OMSET GYM MENURUN? TIPS INI DAPAT MEMBANTU MENCAPAI TARGET ANDA MELALUI PENJUALAN MEMBERSHIP!

Penjualan membership gym Anda tidak sesuai target? Tempat gym hanya ramai di saat weekend saja sementara di weekdays selalu sepi? Biaya operasional lebih besar dibanding omset? Menjual membership gym memang merupakan salah satu bagian tersulit dalam menjalankan bisnis gym.

Sebagai Business Gym Consultant kami mengumpulkan data dari pengalaman para klien kami, suka duka mereka dalam menjalankan bisnis gym yang sukses. Berikut adalah 5 tips yang telah kami simpulkan dan validasi untuk membantu Anda menjual lebih banyak membership gym daripada sebelumnya:

Sediakan Lead Form!

Kumpulkan seluruh data setiap orang yang datang ke gym Anda. Meskipun di awal mereka hanya datang untuk menanyakan informasi tentang membership seperti harga dan fasilitas tapi belum beli, mintalah mereka untuk mengisi data mereka di lead form yang Anda sediakan. Karena di saat yang akan datang, Anda dapat mengolah data tersebut untuk menarik mereka agar beli membership di gym Anda. 

Ketika Anda sudah menyimpan data potensial klien, banyak cara yang dapat Anda lakukan untuk follow up mereka. Misalnya dengan menawarkan mereka paket bundling, promo khusus, memberikan informasi tentang program atau fasilitas baru yang Anda miliki dan cara-cara lain yang Anda ciptakan untuk menarik perhatian target market  Anda.

Satu hal yang harus Anda ingat: Walk-in leads adalah salah satu jenis leads yang berpotensi tinggi untuk di-closing-in. Jadi sangat sayang jika Anda membiarkan mereka pergi begitu saja tanpa membeli apapun dari Anda. 

Analisa Kebutuhan Audiens!

Knowing your customer, merupakan prinsip mutlak dalam marketing! Sebelum Anda menunjukkan fasilitas yang Anda miliki, kenali dulu mereka lebih dalam, berikut adalah beberapa contoh pertanyaan yang dapat Anda tanyakan untuk menggali informasi:

  • Apa yang mereka cari dari gym? 
  • Apa yang mereka butuhkan dari setiap latihan yang dilakukan? 
  • Apa target mereka (membentuk tubuh ideal atau menjaga tubuh tetap bugar)? 
  • Apa problem yang sulit mereka atasi sendiri (dalam konteks olahraga)? 
  • Olahraga apa yang menjadi favorite mereka?
  • Apa yang tidak mereka sukai dari aktivitas olahraga?
  • Seberapa sering mereka berolahraga?
  • Apa yang mereka suka dari tempat gym sebelumnya?
  • Apa yang mereka tidak suka dari tempat gym sebelumnya?
  • Apa faktor terbesar yang membuat mereka memutuskan beli membership di gym?

Setelah Anda tahu lebih banyak tentang prospek Anda, selanjutnya adalah giliran Anda. 

Tunjukkan Produk Anda Sebagai Solusi!

Tunjukkan apa yang Anda miliki kepada mereka, presentasikan secara detail dan jelas apa yang Anda miliki untuk menjawab kebutuhan mereka. Jelaskan bahwa masalah mereka dapat diatasi di gym Anda, dan tonjolkan hal-hal yang mereka suka dan Anda miliki di gym Anda. Berikan mereka solusi untuk meyakinkan mereka, bahwa dengan menjadi member gym di tempat Anda adalah keputusan yang tepat yang mereka lakukan.

Program Referral!

Program rujukan atau referral adalah salah satu metode paling efektif untuk mendatangkan member baru.

Banyak alasan yang dapat Anda keluarkan ketika ditanya mengapa menggunakan strategi ini. Salah satunya karena harga atau biaya yang akan Anda keluarkan untuk promosi tidaklah besar dibanding cara yang biasa Anda lakukan. Meskipun ini dapat menghemat pengeluaran modal bisnis Anda dalam berpromosi, namun sebagian diantaranya bisa cukup menghabiskan banyak waktu Anda.

Strategi ini cukup ideal bila digunakan dalam bisnis gym, Anda dapat menawarkan bonus komisi kepada member yang membawa teman atau kerabat mereka untuk daftar di gym Anda sebagai member baru. Sebagian dari Anda mungkin berpikir jika Anda akan rugi ketika Anda harus membagi hasil penjualan membership kepada member referral Anda, Oleh karena itu, sebelum Anda menentukan harga produk, hitung dengan benar biaya produksi, operasional dan biaya marketing yang akan Anda keluarkan untuk menjual 1 paket membership. Dari sana masukkan komisi referral kedalam budget marketing, supaya Anda tidak rugi ketika menjalankan program ini karena sudah menghitung cost  terlebih dahulu.

Strategi referral adalah penunjang yang baik untuk pemasaran Anda saat ini. Jika Anda menginvestasikan uang untuk mendatangkan pelanggan baru, mengapa tidak membuat pelanggan Anda yang membawa teman mereka kepada Anda?

Up Selling, Down Selling dan Cross-Selling!

Up Selling, Down Selling dan Cross-Selling adalah tiga strategi yang paling banyak digunakan dalam kegiatan marketing. Sadarkah Anda, kita sebenarnya sudah sering menjadi korban strategi ini?

Misalnya saja saat kita makan di restoran McDonald dan KFC. Disana kita akan melihat berbagai paket menarik, seperti burger dan kentang goreng atau burger dan soft drink. Disaat kita membeli sesuatu yang kita butuhkan, seperti contoh satu burger dan satu botol minum, sebelum melakukan pembayaran di meja kasir, staf mereka akan menawarkan produk lain seperti kentang goreng, soup dan paket lain dengan penawaran harga yang menarik. Atau saat berbelanja di Indomaret misalnya, saat bersiap membayar tagihan Anda di kasir, tiba- tiba mbak kasir yang baik hati menawarkan kita produk lain dengan harga hemat. Sebenarnya kita tidak merasa butuh, tapi karena harganya yang ditawarkan dirasa menggoda, ehhh akhirnya benar- benar tergoda. Jadi begitulah cara mereka untuk mendapatkan uang yang lebih banyak dari pelanggan.

Itu sebabnya, ketiga strategi ini sebenarnya dilakukan untuk membangkitkan psikologis pembeli dalam keputusannya melakukan pembelian. Yang awalnya hanya membeli membership  6 bulan, setelah mereka mulai latihan beberapa waktu mulailah menawarkan produk-produk lain yang mereka butuhkan dengan cara halus. Misalnya menawarkan perpanjangan membership dengan diskon harga 50%, atau menawarkan jasa personal trainer untuk membantu mereka sampai ke tujuan lebih cepat.

Baca juga: PENYEBAB MEMBER MENINGGALKAN GYM ANDA DAN CARA MENCEGAHNYA!

Berikut adalah tips untuk meningkatkan omset gym Anda melalui penjualan membership gym! Sudah siap untuk mengeksekusinya sekarang? 

Ingin mendapatkan solusi-solusi lainnya terkait masalah bisnis gym Anda? Yuk ngobrol bareng tim konsultan FitPro Indonesia!

Hubungi kami:

0817 532 621

info@fitproindonesia.com

Instagram: fitproindonesia