CARA MENEMUKAN MANAJER OPERASIONAL YANG TEPAT UNTUK GYM ANDA!

Anda sedang berpikir untuk merekrut seorang Manajer Operasional untuk gym Anda? Ketahui tanggung jawab dan kriteria yang Anda butuhkan dari seorang manajer untuk membantu mengembangkan perjalanan bisnis gym Anda kearah yang lebih sukses. Mari kita mulai! 

Tanggung Jawab Seorang Manajer Gym.

Saat mencari kandidat yang tepat untuk gym Anda, penting untuk membuat daftar tanggung jawab utama manajer gym, berikut diantaranya:

  • Membuat Anggaran
  • Mengelola persediaan dan kebutuhan peralatan
  • Mengerti Gym Management Software
  • Membuat pedoman dan aturan dan kemudian menerapkannya dengan staf dan rekan kerja
  • Mempekerjakan staf yang kredibel untuk memenuhi kebutuhan anggota
  • Berkomunikasi dengan jelas antara anggota dan staf
  • Mempromosikan / meningkatkan penjualan!

Daftar ini dapat diubah atau diperluas jika terjadi pertumbuhan dan inovasi.

List Pertanyaan Wawancara.

Jadi, apa saja pertanyaan yang harus Anda tanyakan kepada kandidat manajer gym? Cari tahu bagaimana mereka menghadapi konflik adalah hal penting, karena mereka adalah perpanjangan tangan Anda untuk mengatur staf. Pernahkah mereka memecat seseorang sebelumnya? Jika demikian, mengapa? Cari tahu bagaimana mereka menghadapi konflik dan cara menyelesaikannya di lingkungan pekerjaan yang sewaktu-waktu pasti akan terjadi.

Pertanyaan lain untuk ditanyakan adalah seberapa besar kepedulian mereka terhadap motivasi karyawan dan staf. Bagaimana cara mereka menumbuhkan motivasi seluruh staf dan bergerak maju? 

Pertanyaan atau topik yang sering diabaikan terkait dengan fasilitas aktual di gym; tanyakan kepada kandidat manajer gym, apa rencana mereka untuk memastikan fasilitas bersih dan aman. Jawaban mereka akan membantu Anda untuk mengetahui jika mereka memiliki pengetahuan untuk mempertahankan fungsional gym di mana orang dapat berolahraga dengan aman dan nyaman, serta bagaimana cara mereka untuk membuat anggota gym betah berada di gym Anda. Hal ini perlu Anda ketahui karena akan berpengaruh terhadap peningkatan jumlah retensi membership, yang merupakan tujuan dalam jangka panjang untuk menjaga bisnis tetap berkembang!

Kualitas yang Harus Diperhatikan Dalam Seorang Manajer Gym!

Antara melatih klien, instruktur di kelas, tugas administrasi, dan strategi bisnis, hal ini harus dimengerti oleh seorang manajer operasional. Karena sudah pasti Anda ingin mempercayakan tugas pemimpin kepada seseorang yang berpengetahuan luas baik di bagian planning dan eksekusi. Karena manajer tidak hanya bertugas untuk mengatur staf namun lebih dari itu. Berikut adalah kualitas yang wajib Anda temukan dalam diri seorang manajer operasional:

  1. Komunikator yang Baik!

Mulai dari mendengarkan dan merespon dengan tepat, temukan manajer gym yang tahu cara berinteraksi dan berkomunikasi dengan semua orang baik itu dengan staf, anggota, calon klien dan Anda sebagai pimpinan tertinggi. 

Pemimpin yang baik tidak selalu berada di belakang meja, mereka juga harus ada di lapangan, berbaur dengan tim dan dengan anggota serta klien. Dan kegiatan ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik. 

  1. Problem Solver atau Pemecah Masalah!

Tidak ada bisnis yang tidak punya masalah, termasuk bisnis gym. Terkadang akan ada masalah yang timbul baik yang terjadi di internal tim maupun dilapangan. Disini peran seorang manajer akan sangat diperlukan untuk menyelesaikan masalah yang ada tanpa menimbulkan masalah lain. 

Sebagai contoh, jika Anda menerima komplain dari salah satu anggota yang merasa tidak puas akan service yang diberikan, manajer Anda akan pasang badan di depan untuk memberikan klarifikasi untuk menenangkan si anggota namun tanpa menjatuhkan reputasi gym Anda. Atau, ketika target omset bulan ini mengalami penurunan pesat, seorang manajer akan membantu Anda memberikan solusi dan strategi untuk menaikkan kembali omset di bulan selanjutnya.  

Memiliki manajer yang dapat diandalkan dalam berbagai situasi akan menentukan keberhasilan gym Anda dari bulan kebulan. Maka temukanlah kandidat yang terbaik. 

  1. Mengerti Keuangan!

Uang adalah hal utama yang membuat operasional gym terus bergerak. Anda tidak perlu mencari manajer dengan lulusan akuntansi, tapi setidaknya mereka mengerti tentang keuangan. Mengerti dalam menghitung untung, rugi, anggaran, dan penjualan, sangat penting untuk pertumbuhan dan keberhasilan gym Anda. Pengetahuan akuntansi dan bisnis adalah nilai tambah, bagaimana mereka akan menyelesaikan potensi pendapatan dan masalah biaya yang sebaiknya diketahui oleh seorang manajer operasional.

  1. Kreatif!

Program apa yang dapat diterapkan untuk mendapatkan lebih banyak anggota? Bagaimana cara meningkatkan jumlah retensi? Apa tools atau software baru yang dapat meningkatkan operasional? Apa program menarik yang dapat dilakukan untuk meningkatkan motivasi kerja karyawan? Rekrutlah seorang manajer gym yang tahu bagaimana memecahkan masalah dengan memberikan solusi untuk masalah yang timbul sehari-hari. Serta mencetuskan ide-ide kreatif untuk membuat gym Anda semakin menarik di mata audiens. 

  1. Pemimpin yang Baik!

Ini dapat diartikan sebagai kualitas yang sangat luas untuk dicari dalam seorang manajer gym. Temukan seorang manajer yang rendah hati, perhatian, dapat dipercaya, dan dapat diandalkan oleh semua orang. Seorang manajer harus mengerti memposisikan diri kapan harus memberikan perintah kepada staf dengan keras dan kapan harus bersikap lembut. Cara memimpin seorang manajer akan menentukan semangat kerja karyawan. Karena pemimpin yang menyenangkan akan mempengaruhi mood dari seluruh staf yang dibawahinya. Jika seluruh staf bekerja dengan tulus dan giat, tentu akan memberikan efek positif untuk perkembangan gym Anda.  

Anda sudah siap menemukan kandidat terbaik untuk menjadi manajer operasional di gym Anda? Jika anda kesulitan menemukan orang yang tepat, hubungi tim talent Fitpro Indonesia untuk mendapatkan referensi yang tepat sekarang!